业主黄某：“这房子我们没有实际入住，为什么要交物业费？”

黄某于2018年10月购买位于石狮某度假村的房屋一套，与开发商签订《商品房买卖合同》的同时签订了《前期物业服务协议》，协议对物业费的标准、违约责任等进行了明确。协议签订后，物业公司依约履行物业管理义务，为包括黄某在内的小区业主提供物业管理服务，然而，自2022年1月1日起黄某未能依约履行缴纳物业服务费、水电公摊费等费用，该费用经多次催讨，黄某仍推诿未付。

因黄某家住江西未在石狮，为节省当事人诉讼成本，案件承办法官组织双方在互联网法庭通过远程视频形式线上调解。

“我们当时买这房子是为了投资，一天都没有住过，之前都有缴纳物业服务费等费用，但是越缴越觉得亏，都没有享受过物业服务，哪需要缴交物业服务费？后面就干脆不交了。”在黄某看来，没有享受服务就无需缴纳相关费用。

物业服务合同纠纷能否妥善解决既关乎企业的合法权益，也关乎群众的切身利益，如果处理不当，可能会进一步激化双方矛盾。调解中，承办法官充分倾听双方当事人诉求，摆事实、讲道理，分析利弊，详细释明民法典中物业服务合同双方应当承担的义务，引导双方互让互谅、真诚沟通。

经过一番耐心调解，最终双方达成一致调解意见，黄某承诺约定期限内支付物业服务公司物业费等相关费用。

法官说法

业主未实际入住，需要缴纳物业费吗？

缴纳物业费是业主应承担的一项基本合同义务。物业服务具有公共性，并非针对某个特定业主或特定房屋提供服务。虽然业主未入住，但物业公司亦为小区提供安全保障、清洁维护、绿化养护，为公共设备、基础配套设施进行了管理、维护，支出了必要的费用，业主不得以未入住为由拒绝缴纳物业费。

作为物业公司，应严格依照合同约定的物业服务范围、项目及标准为业主提供物业服务，并定期对公共维修基金、公共收益的收取及支出情况进行公示。同时也应合理恰当行使合同权利，及时向业主收取物业费，避免因超过诉讼时效而无法得到法院支持。

法条链接

《中华人民共和国民法典 》

第九百四十四条　业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。

业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。

物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。